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取得了显著的社会效果
浏览: 发布日期:2019-05-04

  近日,省老龄委下发了《关于命名山东省“敬老文明号”的决定》,市社保处名列其中,荣获省第三届“敬老文明号”称号。

  近年来,市社保处坚持以人为本、为老服务的理念,不断完善为老服务工作机制,组织全体干部职工学习老年人权益保障有关的法律法规及政策规定,熟悉为老年人优待、优先、优惠的服务内容,全面提高工作人员的敬老意识,打造一支素质硬的服务队伍,为离退休老人提供高效优质服务。在改善为老服务人文环境中,努力营造温馨舒适的办事环境,办事窗口有大厅引导人员,并配备了叫号机、查询触摸屏、老花镜、等待休息区等服务设施。推行亲情微笑服务,要求窗口工作人员做到一张笑脸相迎,一声温馨问候,一腔热情接待,不断改善老年人服务体验。开展志愿服务活动,结合我市创建全国文明城市,成立了社保志愿服务队伍,开展了走访慰问贫困老人、到社区宣传老年人社会保障政策等义务劳动。同时,拓展为老服务方式,及时足额完成离退休老年人养老保险待遇的拨付和调整,积极推行退休老人新认证方式,建立离退休老人短信息平台,较好地服务了广大离退休老人,秒速飞艇APP取得了显著的社会效果。

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